Un agent conversationnel opérationnel 24h/24
La solution supporte 34 langues et propose des voix personnalisables à l'image de chaque entreprise. La configuration se fait sans code, avec des agents IA préconçus ou entièrement sur mesure, incluant règles de transfert et destinations de secours.
Selon nos confrères de Cloud Communications, Arya Zhou, directrice des ventes mondiales de Yeastar, déclare : "Le lancement du réceptionniste IA marque une étape charnière dans notre trajectoire vers l'IA agentique."
Un lancement adossé à la mise à jour V23.3
La fonctionnalité a été introduite en version bêta dès le 30 mars 2026 sous le firmware 84.22.0.134, avant d'atteindre la disponibilité générale le 15 avril 2026 avec la version 84.22.0.138. Une dernière correction de bug a été publiée le 21 avril 2026, portant la version à 84.22.0.139.
L'accès au réceptionniste IA est réservé aux abonnés des plans Enterprise (EP) ou Ultimate (UP) de la P-Series Cloud Edition. La facturation s'effectue à la minute, via des packs à la demande ou des forfaits mensuels renouvelables.
Yeastar annonce également des intégrations CRM, gestion des commandes et prise de rendez-vous pour les prochains mois, afin de permettre des flux de travail bout en bout. L'éditeur revendique plus de 450 000 entreprises clientes dans le monde.