Un calendrier serré imposé par Orange et l'ARCEP
Orange et l'ARCEP ont confirmé ce calendrier dans leurs communications officielles de 2025. Seules quelques lignes critiques, comme celles d'hôpitaux ou d'équipements de sécurité, pourront obtenir une dérogation jusqu'en 2028 au plus tard.
Environ 1,5 million d'entreprises, PME et PMI en tête, utilisent encore un PABX analogique ou hybride dépendant du réseau cuivre. Sans migration, ces structures subiront une panne téléphonique totale : plus d'appels entrants ni sortants, et des équipements connectés comme les alarmes ou les terminaux de paiement rendus inopérants. Orange estime que 20 à 50 % des entreprises concernées ne seraient pas prêtes.
Migration IP : trois voies possibles, une urgence réelle
La solution la plus répandue reste le trunk SIP. Ce faisceau de lignes dématérialisées relie un IPBX à l'opérateur via Internet, en remplaçant les anciennes lignes analogiques (T0, T2, RNIS) sans nécessairement changer tout le parc matériel. Chaque canal SIP correspond à un appel simultané, ce qui permet un dimensionnement précis selon les besoins.
Pour les entreprises qui souhaitent s'affranchir de tout équipement sur site, les solutions de Cloud PBX comme OVH Telecom, RingCentral ou Aircall proposent des offres à partir de 10 à 30 euros par utilisateur et par mois. C'est aussi le chemin le plus direct vers une téléphonie intégrant l'intelligence artificielle, comme le détaille notre article sur le standard téléphonique IA et la réduction des coûts de 35 % en 2026.
Les entreprises qui tardent s'exposent par ailleurs à des surcoûts significatifs : le maintien d'une ligne RTC après 2026 est facturé par Orange jusqu'à deux ou trois fois le tarif normal, soit potentiellement 100 euros par ligne et par mois. L'ARCEP et France Num proposent des subventions couvrant jusqu'à 50 % des frais de migration pour les PME.
Le PABX cloud s'impose comme référence du marché
Face à l'obsolescence programmée des équipements TDM, le marché du PABX logiciel et cloud connaît une croissance accélérée en 2026. Selon le Baromètre Télécom CDRT, 3CX confirme sa position dominante sur le segment du PABX cloud cette année, porté précisément par la vague de migrations liée à la fermeture du RTC.
Pour les DSI et responsables informatiques qui doivent arbitrer rapidement, le choix entre PABX hybride, trunk SIP et cloud PBX dépend avant tout du nombre de sites, de la bande passante disponible et des usages métiers. Notre guide 2026 pour choisir son standard téléphonique en 7 étapes détaille cette grille de décision.
La date butoir du 31 janvier 2027 ne laisse plus que neuf mois aux retardataires pour engager leur audit, sélectionner un intégrateur certifié et déployer une infrastructure compatible IP. Les délais de déploiement moyens constatés en 2025 oscillent entre deux et six mois selon la taille du site.